Quienes Somos

Su fundador, Francisco Palma Valladares (35), con 15 a帽os de experiencia en consultor铆a web y proyectos de canales virtuales. Fue pionero en la V regi贸n en aplicar desarrollos de sitios webs y conceptos de transacciones de datos en beneficio de servicios p煤blicos y privados.

Desarrolla primer sitio web a Municipalidad de Valpara铆so el a帽o 2001, con el concepto de llave en mano. Sitio premiado en esos momentos, como el tercer mejor sitio de servicios municipales del mundo.

En el a帽o 2002 crea sitio damnificados.cl enfocado a recoger acopios ante la contingencia nacional producto de temporales que azotaron la zona centro sur de Chile. Es reconocida su gesti贸n y la de su equipo a nivel nacional brindando soporte y direccionamiento de acopios desde Chile y el mundo, derivando las solicitudes de ayuda a cruz roja Chile y autoridades del Estado.

En paralelo durante el 2002, ingresa al mercado privado de la industria de los Contact Center donde desarrolla proyectos de creaci贸n, manutenci贸n y explotaci贸n de canales (servicios de atenci贸n, ventas, cobranzas y backoffice), tanto a nivel local, como des localizado (off-shore).

Gerencia servicios para las verticales de la industria financiera, telecomunicaciones y retail.

En el 2004 participa en la transici贸n del modelo telef贸nico de servicios financieros de Citibank filial Chile. Transformando el canal de servicios de atenci贸n telef贸nicos (Citiphone), en un canal de ventas profitable bajo un esquema de Venta Cruzada.
Es reconocido a nivel regional, revolucionando las plataformas de atenci贸n del sector financiero a nivel nacional.

Durante el 2006 cambia el concepto y procedimientos de ventas remotas, para la l铆nea de colocaci贸n y venta de cr茅ditos de consumo para Santander Banefe, creando un canal innovador que incorpora nuevas tecnolog铆as de interacci贸n de apoyo para el canal telef贸nico y web a nivel nacional.

Entre el 2008 y 2012 participa en un proyecto de innovaci贸n tecnol贸gica para el Retail en EEUU, trabajando como Gerente de Operaciones para Scopix Solutions, empresa desarrolladora de software y aplicativos pioneros en el mundo, para los servicios de video an谩lisis en los retailers, entregando informaci贸n activa y relevante de lo que sucede en los puntos de ventas, servicio y atenci贸n.

En su trayectoria asesora y gestiona la ejecuci贸n de proyectos para diferentes profesionales, empresas Pymes de la V regi贸n y Regi贸n Metropolitana.
Se incorpora a la docencia en el 2012 en la escuela de administraci贸n y negocios de Duoc UC, atra铆do por el modelo de competencia, el emprendimiento, su propia experiencia y el potencial influyente de las redes de contacto mezclado con las nuevas generaciones t茅cnicas del pa铆s.